- Tengo problemas al sincronizar mi dispositivo Nokia con un PC compatible. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿Cómo puedo instalar el Cliente Nokia Mobile VPN en mi dispositivo Nokia?
- ¿Puedo almacenar mensajes y correos electrónicos en la tarjeta de memoria de mi dispositivo Nokia?
- ¿Para qué sirve el Cable de Conectividad Nokia DKU-2?
- ¿Para qué sirve la tecla Menú?
- ¿Por qué me da problemas mi tarjeta de memoria?
- ¿Por qué no consigo ver mi tarjeta multimedia (MMC) en el Administrador de Archivos de mi dispositivo Nokia?
- ¿Cómo puedo crear una cuenta de correo electrónico en mi dispositivo Nokia?
- Ya tengo instaladas algunas configuraciones del operador en mi dispositivo Nokia. ¿Debo descargar también las configuraciones ofrecidas en las páginas de soporte Nokia?
- ¿Cómo puedo realizar una copia de seguridad de los contenidos de mi dispositivo Nokia en un PC compatible?
Otras preguntas sobre soporte (en inglés)
1.Tengo problemas al sincronizar mi dispositivo Nokia con un PC compatible. ¿Qué tengo que hacer?
Intenta lo siguiente:
- Asegúrate de que la conexión entre tu PC compatible y tu dispositivo Nokia está activada.
- En tu dispositivo Nokia, selecciona Escritorio > Herramientas > Sinc , y luego Perfil PC Suite.
- Pulsa Menú y selecciona Herramientas > Reiniciar perfil PC Suite.
- Abre Nokia PC Suite, y luego Nokia PC Sync.
- En la ventana Propiedades , haz clic en Crear nueva configuración.
- Intenta sincronizar de nuevo tu dispositivo.
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2. ¿Cómo puedo instalar el Cliente Nokia Mobile VPN en mi dispositivo Nokia?
El archivo de instalación del Cliente Nokia Mobile VPN es un archivo SIS. Se instala igual que cualquier otro software en tu dispositivo Nokia. Para instalar el Cliente Nokia Mobile VPN, busca el archivo SIS en la memoria del dispositivo o en la tarjeta de memoria, selecciona el archivo y pulsa Intro para iniciar la instalación. Una vez finalizada la instalación, extrae y vuelve a colocar la batería para que los cambios surtan efecto. Arriba ^
3. ¿Puedo almacenar mensajes y correos electrónicos en la tarjeta de memoria de mi dispositivo Nokia?
No. Todos los mensajes y correos electrónicos se almacenan en la memoria del dispositivo. Arriba ^
4. ¿Para qué sirve el Cable de Conectividad Nokia DKU-2?
Puedes utilizar el Cable de Conectividad Nokia DKU-2 para lo siguiente.
- Conectar tu dispositivo Nokia a un PC compatible
- Conectar un soporte de sobremesa compatible a un PC compatible
Antes de utilizar el Cable de Conectividad Nokia DKU-2, debes instalar el controlador de Cable de Conectividad Nokia correspondiente en el PC. Si tienes Nokia PC Suite 6.4 instalado en el PC, no necesitas instalar el controlador por separado, ya que está instalado con Nokia PC Suite 6.4.
También puedes utilizar el Cable de Conectividad Nokia DKU-2 para la conexión IP cuando tu dispositivo Nokia utiliza la conexión a Internet del ordenador. No es posible utilizar la conexión IP al mismo tiempo que Nokia PC Suite.
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5. ¿Para qué sirve la tecla Menú?
Puedes utilizar la tecla Menú para acceder a las diversas opciones del menú. Las opciones disponibles dependen de la aplicación en la que te encuentres. La opción seleccionada afecta al elemento seleccionado o abierto en ese momento.
En diálogos entre varias páginas, puedes utilizar la tecla Menú para desplazarte de una página a otra. Arriba ^
6. ¿Por qué me da problemas mi tarjeta de memoria?
Para evitar problemas con la tarjeta de memoria, utiliza siempre tarjetas de memoria Nokia. Actualmente, las tarjetas de memoria admitidas son la Tarjeta de Memoria Nokia DTS-128 (128 MB) y la Tarjeta de Memoria Nokia DTS-64 (64 MB).
Asimismo, algunas tarjetas de memoria de proveedores independientes pueden ser compatibles con tu dispositivo Nokia. Si tienes problemas al utilizar una tarjeta de memoria de un proveedor independiente, ponte en contacto con el distribuidor de tu tarjeta de memoria.
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7. ¿Por qué no consigo ver mi tarjeta multimedia (MMC) en el Administrador de Archivos de mi dispositivo Nokia?
Si has insertado la tarjeta MMC correctamente en tu dispositivo Nokia pero no puedes verla en el Administrador de Archivos, comprueba que la carcasa trasera de tu dispositivo Nokia está correctamente cerrada.
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8. ¿Cómo puedo crear una cuenta de correo electrónico en mi dispositivo Nokia?
Para recibir y enviar el correo, deberás configurar un servicio de buzón de correo remoto. Tu empresa, un proveedor de servicios de red o un proveedor de servicios de Internet pueden proporcionar este servicio.
Antes de poder enviar, recibir, recuperar, responder y reenviar mensajes de correo con tu dispositivo, debes hacer lo siguiente:
- Configurar correctamente un punto de acceso a Internet
- Especificar correctamente tu configuración de correo
Sigue las instrucciones detalladas por tus proveedores de servicios de Internet y buzón de correo remoto. Ponte en contacto con tu operador o proveedores de servicios de Internet y redes para obtener la configuración correspondiente.
Para crear una cuenta de correo electrónico:
- Selecciona Escritorio > Herramientas > Panel de control > Mensajería , y pulsa Crear nueva.
- Selecciona el tipo de cuenta que deseas crear y pulsa Aceptar .
- En la página General , especifica lo siguiente:
- Nombre de la cuenta de correo electrónico – Introduce un nombre descriptivo para la conexión. Nota: la longitud máxima del nombre será de 25 caracteres.
- Mi nombre – Introduce tu nombre.
- Nombre de usuario – Introduce tu nombre de usuario, proporcionado por tu proveedor de servicio.
- Contraseña – Introduce tu contraseña. Si dejas este campo vacío, cuando intentes acceder a tu buzón de correo se te solicitará una contraseña.
- Mi dirección de correo electrónico – Introduce la dirección de correo electrónico proporcionada por tu proveedor de servicio. La dirección deberá incluir el símbolo @. Las respuestas a tus mensajes se enviarán a esta dirección.
- Acceso a Internet – Selecciona el punto de acceso a Internet que deseas utilizar.
- Cuenta predeterminada – Si has creado varias cuentas de correo electrónico, selecciona la cuenta de correo electrónico que deseas utilizar como cuenta predeterminada.
- En la página Servidores , especifica lo siguiente:
- Tipo de cuenta de correo electrónico – Selecciona el protocolo de correo electrónico que recomiende tu proveedor de servicio de buzón de correo remoto. Nota: está opción sólo puede seleccionarse una vez y no podrá modificarse una vez hayas guardado o salido de la configuración del buzón de correo.
Consejo : POP3 es una versión del Protocolo de Oficina de Correos, un protocolo estándar para la recepción de correo electrónico desde tu servidor remoto. Con POP3, puedes consultar tu buzón de correo remoto y descargar tus mensajes de correo electrónico. IMAP4 es una versión del Protocolo de Acceso a Internet a través de Mensajes, un protocolo estándar para el acceso a correo electrónico en tu servidor remoto. Con IMAP4, puedes realizar búsquedas, crear, borrar y gestionar mensajes y carpetas en el servidor.
- Servidor de correo electrónico saliente – Introduce la dirección IP o el nombre del ordenador que envía tus mensajes de correo electrónico.
- Servidor de correo electrónico entrante – Introduce la dirección IP o el nombre del ordenador que recibe tus mensajes de correo electrónico.
- Utilizar autenticación SMTP – Selecciona si el servidor del protocolo de transmisión de correo simple (SMTP) requiere autenticación, e introduce el nombre de usuario y contraseña SMTP.
- En la página Itinerancia , especifica lo siguiente:
- Cambiar conexión de forma automática – Selecciona si deseas que tu dispositivo cambie de conexión de forma automática cuando se pierda la conexión con el principal punto de acceso a Internet.
- Segundo acceso , Tercer acceso y Cuarto acceso - Define las otras opciones de acceso a Internet posibles.
- En la página Recuperar , especifica lo siguiente:
- Recuperar – Selecciona si deseas recuperar sólo la información del encabezado del mensaje de correo electrónico, como remitente, asunto y fecha, mensajes de correo electrónico o mensajes de correo electrónico con sus datos adjuntos.
- Tamaño máx. del mensaje de correo electrónico - Especifica el tamaño de los mensajes de correo electrónico recuperados en tu dispositivo.
- Sinc. correos electrónicos en Bandeja de Entrada – Selecciona el número de mensajes de correo electrónico que deseas descargar desde el servidor remoto a tu Bandeja de Entrada.
- Sinc. correos electrónicos en carpetas – Selecciona el número de mensajes de correo electrónico que deseas descargar desde el servidor remoto a tus carpetas.
- En la página de opciones Avanzadas , especifica lo siguiente:
- Tipo de correo electrónico predeterminado – Selecciona el envío de correo electrónico como Texto sin formato , Texto sin Formato (sin MIME) cuando el sistema receptor de correo electrónico no pueda mostrar mensajes de correo electrónico en el formato normal de Internet, o Texto enriquecido (HTML) para poder utilizar opciones de formato de texto optimizadas.
- Enviar correo electrónico – Selecciona Inmediatamente para enviar el mensaje de correo electrónico lo antes posible, Durante próxima conexión para enviarlo la próxima vez que recuperes tus mensajes de correo electrónico, o A solicitud para guardar el mensaje en la Bandeja de Salida, desde donde podrás enviarlo posteriormente.
- Incluir firma – Selecciona si deseas utilizar una firma. Selecciona Usar mi tarjeta de contacto para utilizar la tarjeta de contacto en el dispositivo, o Personalizar para utilizar un archivo de firma que puedes crear para la cuenta de correo electrónico.
- Solicitar informe de lectura – Selecciona si deseas recibir una confirmación cuando el destinatario abra tu mensaje de correo electrónico.
- Permitir las solicitudes de informes – Selecciona si deseas que el remitente del correo electrónico reciba la confirmación de que has leído el mensaje de correo electrónico.
- Copiar en mi dirección de correo electrónico – Selecciona si deseas recibir una copia de todos los mensajes de correo electrónico que envías.
- Acceso seguro (APOP) – Selecciona si deseas utilizar un sistema de acceso seguro POP3, siempre que el servidor POP3 que utilizas admita este sistema.
- Conexión segura de entrada – Selecciona si deseas utilizar la codificación para hacer que la conexión de entrada sea segura. La conexión segura se utiliza con
los protocolos POP3 e IMAP4 para hacer segura la conexión con un buzón de correo remoto. Nota: para que esta función funcione, el servidor remoto debe admitir las conexiones remotas.
- Conexión segura de salida – Selecciona si deseas utilizar la codificación para hacer que la conexión de salida sea segura. La conexión segura se utiliza con
el protocolo SMTP para hacer segura la conexión con un buzón de correo remoto. Nota: para que esta función funcione, el servidor remoto debe admitir las conexiones remotas.
- Ruta de carpeta IMAP4 – Introduce la ruta de la ubicación de la bandeja de entrada IMAP4 cuando el servidor no pueda abrirla de forma automática. Normalmente, no necesitarás especificar la ruta.
Para guardar la nueva cuenta de correo electrónico, pulsa Fin.
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9. Ya tengo instaladas algunas configuraciones del operador en mi dispositivo Nokia. ¿Debo descargar también las configuraciones ofrecidas en las páginas de soporte Nokia?
Tu dispositivo Nokia reconoce las configuraciones multimedia y General Packet Radio Service (GPRS) cuando los servicios hayan sido activados en tu tarjeta SIM. Estas configuraciones deberán funcionar en cuanto se active el dispositivo, de modo que no hace falta actualizar las configuraciones. No obstante, tampoco representa un problema volver a descargar las configuraciones a través de el servicio de las páginas de soporte Nokia.
Si has instalado la configuración de una función concreta en tu dispositivo pero la función sigue sin funcionar, ponte en contacto con tu operador o proveedor de servicio para confirmar si la función se encuentra incluida en tu contrato de servicio y activada para su utilización.
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10. ¿Cómo puedo realizar una copia de seguridad de los contenidos de mi dispositivo Nokia en un PC compatible?
Con Nokia Content Copier, es posible realizar copias de seguridad de los contenidos de tu dispositivo Nokia, almacenar los datos copiados en un PC compatible y restaurarlos en tu dispositivo Nokia. También es posible transmitir contactos, agendas y archivos de usuario (como gráficos) desde tu dispositivo al PC y desde tu PC al dispositivo Nokia.
Nota: La protección de los derechos de autor puede impedir la copia, modificación, transmisión o reenvío de ciertas imágenes, tonos de llamada u otros contenidos.
Se recomienda realizar copias de seguridad de los contenidos de tu dispositivo Nokia de forma periódica para evitar la posible pérdida de datos.
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